Kontakt

Hast du Fragen, Anmerkungen oder Probleme? Wir helfen dir gerne weiter. Kontaktiere uns via E-Mail unter support@playbrush.com oder nutze den Hilfe-Button.

Wie können wir dir helfen?

In unseren FAQ findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten und Services.

Zu den FAQ

Wie kann ich mein Abo kündigen?

Wir fänden es sehr schade, wenn ihr uns verlassen würdet.

Sollte etwas mit deinem Abo oder der Lieferung schiefgegangen sein oder du bist aus anderen Gründen nicht mehr zufrieden, wende dich gerne an uns. Wir finden bestimmt eine Lösung!

Du möchtest trotzdem kündigen?

Du kannst unsere praktischen Zusatzservices ganz leicht innerhalb der gratis Testzeit kündigen*. Ohne Kosten. Deine Kinder haben danach weiterhin Zugang zum Zahnputz-Coach und 4 kostenlosen Spielen in der App. Aufsteckbürsten können separat in unserem Webshop erworben werden.

Solltest du schon ein laufendes Jahres-Abo haben, kannst du dieses bis zu 7 Tage vor Fälligkeit des Betrags kündigen.

Benutze hierfür bitte das Kontaktformular oberhalb.


*Bereits gezahlte Entgelte werden bei Kündigung eines von dir abgeschlossenen Abonnements jedoch nicht zurückerstattet. Nähere Regelungen zur Kündigung und Ausnahmen findest du unter den Punkten 6.5. und 8 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Ab welchem Alter sind die Playbrush Kinderzahnbürsten geeignet?

Wir empfehlen die Smart für Kinder ab 3 Jahren und die Smart Sonic für Kinder ab 6 Jahren.

Was macht Playbrush einzigartig?

Playbrush überträgt die Putzbewegungen zu 100% interaktiv auf die Playbrush Kids App. Das heißt die App ist kein simpler Timer oder ein Video. Kinder steuern aktiv unterschiedliche Abenteuer oder lernen mit dem Zahnputz-Coach die richtige Technik. Nur wer richtig putzt kommt voran, denn der ausgeklügelte Algorithmus leitet im Hintergrund an, lange genug und überall im Mund zu putzen.

So können Kinder spielerisch das Zähneputzen erlernen und putzen dank Playbrush nicht nur lieber, sondern auch regelmäßiger, länger und gründlicher ihre Zähne*.

*Wissenschaftliche Untersuchung mit 115 Kindern mit Smart 2017 & Sonic 2018

Für wen ist Playbrush Kids?

Die Playbrush Kids Produkte sind für all jene Kinder, die damit beginnen, ihre Zähne selbstständig zu putzen, die Zähne zu putzen als langweilige Routine empfinden oder die ihre Zahnhygiene spielerisch verbessern wollen. Unsere Zahnputzspiele wurden speziell für Kinder zwischen 3 und 12 Jahren entwickelt, jedoch erfreut sich Playbrush Kids auch außerhalb dieser Altersspanne großer Beliebtheit.

Was ist der Unterschied zwischen den Modellen Smart Sonic und Smart?

Playbrush Smart Sonic ist eine intelligente, elektrische Schallzahnbürste mit bis zu 34.000 Bewegungen pro Minute. Sie verfügt über 2 Putzmodi und misst Druck, Position, Dauer & Regelmäßigkeit des Putzens. Die Akkulaufzeit beläuft sich nach Vollladung auf 8 Wochen.

Playbrush Smart ist ein intelligenter Zahnbürstenaufsatz, der auf fast jede Handzahnbürste passt und speziell für jüngere Kinder ab 3 Jahren geeignet ist.

Egal, ob deine Kinder eine Handzahnbürste oder eine elektrische Zahnbürste bevorzugen, mit Playbrush Kids führen wir sie spielerisch an eine verbesserte Zahnhygiene heran. Die Playbrush Kids App ist sowohl mit der Smart als auch der Smart Sonic kompatibel.

Welche Features befinden sich in der Playbrush Kids App?

✓13 Spiele mit unterschiedlichen Levels für langanhaltende Motivation
✓ Zahnputz-Coach zum Erlernen der richtigen Putztechnik
✓ Medaillen & Besten-Listen zur Belohnung
✓ Putzauswertungen für Eltern um die Zahngesundheit der Kinder immer im Blick zu haben
Die Basis-Version beinhaltet den Zahnputz-Coach, 4 Spiele inkl. Levels & Schnell-Statistiken. In der Vollversion der App sind weitere 9+ Spiele sowie detailliertere Putzauswertungen zu finden. Die Vollversion der App ist gemeinsam mit praktischen Ersatzbürsten-Lieferungen innerhalb unseres Rundum-Sorglos-Sets erhältlich.

Wie viel und wie oft zahle ich für das Abo? Handelt es sich um eine automatische Abbuchung?

Du zahlst 1x pro Jahr im Vorraus. Allerdings erst nach der gratis Testphase von 30 Tagen. Du kannst jederzeit kündigen.

Es fallen keine Versandkosten an.

Der Betrag wird bis auf Widerruf automatisch von der von dir bei uns hinterlegten Zahlungsmethode abgebucht. Du erhältst 7 Tage vor Abbuchung eine Erinnerung per Email, um dein Abo bei Bedarf abändern zu können bevor die Abbuchung durchgeführt wird.

Was bedeutet gratis testen?

Wir wissen, dass man neue Produkte erst einmal ausprobieren möchte, bevor man sich für zusätzliche Services entscheidet. Deshalb geben wir deinen Kindern die Möglichkeit, zusätzlich zum Zahnputz-Coach und 4 gratis Zahnputz-Spielen, weitere 9+ Premium Spiele einen Monat lang kostenlos auszuprobieren. Erst nach Ablauf des Testmonats wird die Nutzung der Premium-Spiele kostenpflichtig.

Dein Jahresvorrat an Ersatzbürsten wird nach Abbuchung (nach Ablauf des gratis Testzeit) versandt.

So erreichst du uns

Für professionelle Anfragen stehen wir gerne zur Verfügung. Bitte verwende eine der aufgeführten E-Mail-Adressen, um Kontakt mit unserem Team aufzunehmen:

Presse: press@playbrush.com

Influencer: influencer@playbrush.com

Dentists: professionals@playbrush.com

Sales: sales@playbrush.com